Pedir um relatório ao SAM pelo chat

Você não precisa sair da conversa para montar um relatório. Basta pedir ao SAM em linguagem natural — "cria o relatório de engajamento de agosto" — e ele abre o relatório ao lado, começa a preencher e mostra o resultado numa folha, sem você tocar em nenhum menu.

Este artigo é sobre pedir pelo chat. O que é um relatório, como ele se organiza em blocos e como editá-lo em detalhe é assunto do artigo O que são os relatórios do SAM — quando precisar, recorra a ele.

Criar a partir de um modelo

A forma mais rápida é pedir um relatório baseado num modelo que a sua conta já usa. Diga o que quer com suas palavras: "faz o relatório semanal de redes", "gera o de menções do mês". Você não precisa acertar o nome exato do modelo — o SAM procura entre os modelos e relatórios da conta pela ideia do que você disse, não pela grafia certa.

Se um modelo se destaca, ele segue com esse. Se houver mais de um parecido, ele pergunta qual você quer, em vez de adivinhar. E se nada corresponder, ele oferece criar o relatório do zero — esse caminho, de montar um relatório sem partir de um modelo, está descrito no artigo Como criar um relatório.

Como pedir bem

Duas informações fazem o SAM acertar de primeira: o modelo (ou o assunto) e o período. "O de engajamento" diz o assunto; "de agosto" diz o período. Juntos, evitam a pergunta de confirmação e vão direto ao ponto.

• Cite o modelo pelo nome aproximado que você conhece — "o relatório de SOV" — em vez de descrevê-lo por completo.
• Diga o recorte de tempo — "da semana passada", "de julho", "dos últimos 30 dias".

Abrir e mexer num relatório existente

O chat também abre relatórios que já existem para você continuar de onde parou: "abre o relatório de ontem e troca o título". O SAM localiza o documento, abre o painel ao lado e aplica a mudança que você pediu.

Com o relatório aberto, você tem dois caminhos: pedir as mudanças ao SAM ali no chat — "tira o último gráfico", "adiciona uma seção sobre menções" — ou editar direto na folha, como num editor de texto. Os dois convivem: peça o que for mais trabalhoso ao SAM e faça os ajustes finos na folha.

O que o chat não faz

O chat cria e edita relatórios, mas não programa envios recorrentes. Deixar um relatório sair sozinho por e-mail toda semana é configurado na aba Agendamentos, não pela conversa. Para isso, ver o artigo sobre como agendar o envio de um relatório.

Dúvidas comuns

O SAM abriu o modelo errado

Provavelmente o nome que você usou ficou perto de mais de um modelo. Peça de novo sendo mais específico — o nome mais completo do modelo, ou o assunto junto do período. Se ele tiver perguntado qual você queria, é só escolher na resposta.

Pedi um relatório e ele criou dois

Em geral é impressão: ao montar o relatório, o SAM pode fazer uma tentativa interna antes de fixar a versão final, e isso às vezes aparece como duas passagens. O que fica salvo é um só. Se você realmente encontrar dois relatórios repetidos na lista, apague o que não quer.

Onde fica o relatório depois

Todo relatório que você cria pelo chat fica guardado. Encontre-o em Relatórios, na lista de Recentes. De lá você reabre, exporta em PDF ou usa como base para o próximo.