Perguntando ao SAM sobre os documentos da campanha

Entre monitoramento de redes, dados eleitorais e informações do território, o SAM entende muito da sua campanha. O que falta, você ensina a ele — enviando os documentos que só a sua equipe tem.

Vale para o acervo típico de uma campanha: plano de governo, pesquisas encomendadas, atas, briefings, relatórios internos, propostas setoriais. Você envia pela aba Documentos (ver o artigo sobre como gerenciar os documentos da conta) e, a partir daí, é só perguntar.

O que dá para pedir

Você não precisa aprender comandos. Pergunte como perguntaria a um assessor que leu tudo.

• Uma visão geral do acervo sobre um tema: "o que temos sobre saúde nos nossos documentos?". O SAM olha o que existe e te diz de onde vem cada coisa.
• Ler ou resumir um documento específico, chamando-o pelo nome: "resume a pesquisa de junho", "quais são os eixos do plano de governo?".
• Buscar um assunto atravessando todos os documentos: "o que já falamos sobre creche em tempo integral?". Ele varre o acervo e traz os trechos que interessam, mesmo espalhados por arquivos diferentes.
• Criar conteúdo apoiado nas suas pautas: "quais os assuntos mais quentes nas redes hoje? Cruza com as pautas do plano de governo e me sugere opções de conteúdo". O SAM parte do que está fervendo e volta com ângulos que só a sua campanha pode ter.
• Comparar promessa e percepção: "compara o que o plano promete para a saúde com o que estão falando nas redes nas últimas duas semanas".

Como o SAM cita os documentos

Quando a resposta vem do seu acervo, ela traz o trecho e diz de onde saiu: o nome do documento, a seção e a página, quando o arquivo tem paginação. Você consegue conferir a fonte sem sair da conversa e sem confiar na palavra do assistente.

Se algo não está no documento, o SAM diz que não está — em vez de preencher a lacuna por conta própria.

Boas práticas

• Chame o documento pelo título que aparece na aba Documentos. É assim que o SAM o identifica. "O plano de governo" funciona melhor que "aquele PDF grande".
• Títulos e descrições bem escolhidos melhoram as respostas. Eles são a vitrine do acervo: quanto mais claro o rótulo, mais fácil para o SAM saber onde procurar.
• Confira se o documento já está pronto. Todo arquivo enviado passa por um processamento antes de ficar consultável; enquanto ele aparece como em processamento, ainda não entra nas respostas.
• Pergunte direcionado. "O que o plano diz sobre transporte no centro?" rende muito mais que "me fala do plano".

Os limites, sem rodeio

A cada pergunta, o SAM consulta uma quantidade limitada de trechos — o suficiente para responder bem, não o acervo inteiro. Por isso perguntas muito amplas rendem menos: elas espalham a atenção. Se o assunto é grande, quebre em perguntas menores, ou peça uma análise de um documento por vez.

A disponibilidade do recurso e o tamanho do acervo variam conforme o seu plano.

Dúvidas comuns

O SAM não achou algo que eu sei que está no documento

Tente reformular usando as palavras do próprio documento — o vocabulário do texto, não o da sua cabeça. Ajuda também apontar o documento pelo título ("procura isso no plano de governo") e pedir a seção ("olha o capítulo de mobilidade"). Se ainda assim não aparecer, vale conferir se o arquivo terminou o processamento.

Enviei o documento agora e o SAM não vê

Normal: o arquivo precisa ser processado antes de entrar nas respostas. Acompanhe o status na aba Documentos — quando ele ficar pronto, o SAM passa a consultá-lo sem que você precise fazer nada.

Não tenho a aba Documentos, ou o SAM não responde sobre documentos na minha conta

O recurso ainda não está liberado para a sua conta, ou não faz parte do seu plano. Fale com o administrador da sua organização ou com o suporte.

O SAM pode misturar documento com dados das redes na mesma resposta?

Pode, e é onde ele fica mais útil. Peça o cruzamento explicitamente — "compara nossa proposta de saúde com as críticas que aparecem nos comentários" — e a resposta virá com as duas origens identificadas.