Documentos da campanha: como enviar e organizar o acervo da conta

Toda campanha carrega documentos que explicam quem ela é: o plano de governo, o briefing, a pesquisa encomendada. Esse material vive espalhado em pastas — e, na hora de escrever um conteúdo, alguém precisa lembrar dele.

Os Documentos da Campanha resolvem isso. Você sobe os arquivos uma vez e eles passam a fazer parte do repertório do SAM: ele lê o acervo e usa por conta própria em análises, conteúdos e outras tarefas, citando documento, seção e página. Este artigo mostra como manter o acervo — enviar, organizar e acompanhar os documentos. O uso deles nas conversas é assunto de um artigo próprio: Perguntando ao SAM sobre os documentos da campanha.

Onde fica

No menu lateral, em Gerenciar conta, abra a aba Documentos. A tela é de quem administra a conta, e a aba depende do seu plano — se ela não estiver ali, fale com o suporte.

Como enviar um documento

Na linha de envio, no fim da lista, clique em Selecionar arquivo e confirme em Enviar. São aceitos PDF, DOCX, TXT ou MD, e o tamanho máximo aparece escrito ali, ao lado do botão.

Não há formulário: o único campo é o arquivo. Título, descrição, categoria e data de referência são propostos pelo próprio SAM durante a leitura, e você ajusta depois.

Enquanto o SAM processa

Assim que o documento é enviado, o SAM começa a processá-lo. O tempo depende do tamanho do arquivo — em geral, alguns minutos. Não é preciso manter a janela aberta: o processamento continua em segundo plano, e a coluna Status mostra em que pé ele está. Quando o documento aparece como Pronto, ele passa a entrar nas respostas do SAM.

Categorias

A Categoria é o que mantém o acervo navegável quando ele cresce: "plano de governo", "pesquisa", "briefing". O campo é livre, e o SAM sugere as categorias que já existem na conta assim que você começa a digitar. Aproveite a sugestão: reaproveitar os nomes existentes vale mais que criar variações quase iguais.

Editar, baixar e remover

As ações de cada documento ficam à direita da linha:

• Editar metadados — abre a janela Editar documento, com Título, Descrição, Categoria e Data de referência; confirme em Salvar. Só aparece com o documento pronto.
• Baixar original — devolve o arquivo exatamente como você o enviou.
• Remover documento — descarta o documento, após confirmação. O SAM deixa de consultá-lo.

Vale um minuto na Descrição: é ela que diz ao SAM quando recorrer àquele documento. "Plano de governo 2026 — usar para propostas, diretrizes e posicionamento em qualquer tema" orienta muito melhor que uma linha genérica.

Quando o processamento falha

Um documento em Falha exibe um ícone de alerta ao lado do status; passe o mouse sobre ele para ler o motivo — formato não suportado, PDF acima do limite de páginas, arquivo sem texto extraível.

Nesses casos, e só nesses, aparece a ação Reprocessar, que devolve o documento à fila. Ela resolve falhas passageiras; se o motivo for o próprio arquivo, corrija na origem (exportando o PDF de novo, por exemplo) e envie outra vez.

Dúvidas comuns

Não vejo a aba Documentos

Ou o recurso ainda não foi liberado para a sua conta — fale com o suporte —, ou você participa da conta como membro: a tela Gerenciar conta é de proprietários e administradores.

Meu documento ficou em Falha. E agora?

Leia o motivo no ícone de alerta, use Reprocessar e, se o problema for o arquivo, envie uma versão nova. Persistindo, acione o suporte.

Por que a coluna Págs. mostra "—" no meu arquivo DOCX?

Porque DOCX, TXT e MD não têm páginas fixas: o número muda conforme quem abre o arquivo. Em vez de inventar uma contagem, o SAM deixa o campo vazio. A leitura funciona normalmente — só as citações desses arquivos vêm sem número de página.

Atingi o limite de documentos ou de espaço. E agora?

A barra no topo da aba mostra o quanto do acervo já foi usado, e um aviso aparece ao chegar no teto. Para enviar novos documentos, remova algum que não seja mais necessário — priorize manter no acervo os materiais que a campanha realmente consulta.